1. Bei einer Vorbestellung sicherst du dir deinen Teppich, bevor er produziert wird.

2. Sobald deine Bestellung eingeht, starten wir mit der handgefertigten Produktion speziell für dich.

3. Da jeder Teppich individuell gefertigt wird, dauert die Herstellung etwas länger als bei sofort verfügbaren Produkten.

4. Nach Fertigstellung wird dein Teppich direkt zu dir nach Hause versendet.

5. Während der Produktion kannst du uns jederzeit über WhatsApp, Instagram oder E-Mail kontaktieren. Wir halten dich auf Wunsch über den aktuellen Stand deiner Bestellung auf dem Laufenden.

Da es sich um eine Vorbestellung handelt, wird dein Teppich erst nach Bestelleingang individuell für dich angefertigt.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3-4 Werkswochen.

Anschließend wird dein Teppich versendet, die Lieferzeit beträgt je nach Standort zusätzlich 2-3 Tage.

Insgesamt kannst du mit einer Lieferzeit von etwa 15-20 Werktagen rechnen.

Wir legen großen Wert auf Qualität und Handarbeit – daher nehmen wir uns bewusst die Zeit, um dir ein perfektes Ergebnis zu liefern.

Da jeder Teppich individuell für dich angefertigt wird, ist eine Stornierung oder Rückgabe nach Produktionsbeginn leider nicht mehr möglich.

Solltest du deine Bestellung kurzfristig nach dem Kauf ändern oder stornieren wollen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Solange die Produktion noch nicht gestartet wurde, finden wir in den meisten Fällen eine Lösung.

Unser Ziel ist es, dass du am Ende zu 100 % zufrieden bist – deshalb stehen wir dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Viele unserer Designs sind nur für einen begrenzten Zeitraum oder in limitierter Stückzahl verfügbar.

Sobald ein Design ausverkauft ist oder die Vorbestellungsphase endet, wird es in der Regel nicht mehr produziert.

Wir empfehlen dir daher, nicht zu lange zu warten, wenn dir ein Design gefällt – Restocks sind nicht garantiert.